服务事项：

1.提供医保政策的咨询指导、参保管理、参保、停保状态查询等服务；

2.提供门诊、武汉慢特病申请报销工作的咨询指导、票据核验、报销进度查询等服务；

3.提供住院医疗费用报销的咨询指导、资料审核、材料填写、报销查询等服务；

4.提供支付宝、微信医保电子凭证（医保码）激活工作的咨询指导、状态查询等服务；

5.提供异地就医备案工作的咨询指导、异地备案审核不通过上报上级单位等服务；

6.接受全校师生对医保服务工作的投诉和举报，开展证据核查、争议调解与违规处理等工作。

服务地点：大学生服务中心5号窗口（行政楼三楼大学生服务中心）

服务人员：王婷

服务电话：027-81652231   13476096723

监督与投诉电话：

学生服务中心主任   杨 云  027-81652367   18164245819

学工处处长       李金永  027-81652032   18986166110

监察处处长       陈邦玉  027-81652013  

监督与投诉网站：https://www.wut.edu.cn/tsjb/